亞大出動上千人次的臺灣燈會導覽志工!

張貼者:2015年3月21日 上午5:17ASIA Asiau   [ 已更新 2015年3月21日 上午5:17 ]

2015-03-12

亞洲大學出動上千人次的導覽志工、親善大使,擔綱禮賓接待、導覽解說,儀態端莊、熱情服務,贏得好口碑。

圖說:亞大服務組組長羅淑真(左一)為前行政院長游錫堃(左三)等位貴賓導覽解說。

2015台灣燈會在台中市烏日高鐵站登場,台中市政府委託亞洲大學(Asia University, Taiwan)招募5所大學、高中350名學生志工,並負責培訓,擔任國內外遊客導覽解說、禮賓導覽接待,亞洲大學除了親善大使擔任主燈開幕、閉幕舞台貴賓接待,連日來已出動上千人次的導覽志工,投入台灣燈會各燈區的定點導覽服務、解說,亞大導覽志工、親善大使儀態端莊、熱情服務,贏得好口碑。

臺中市政府民政局委託素有「志工大學」之稱的亞洲大學協助招募禮賓及一般機關團體導覽解說服務志工,亞洲大學除了自辦培訓,還代訓靜宜、逢甲大學各30人、清水高中24人、華盛頓中學14人近百位志工,亞大學務長張少樑說,該校並將服務學習課程帶進台中燈會,遴選225位同學擔任導覽志工,另指派23位親善天使加入服務行列,成效很棒!

負責招募培訓的亞大學務處服學組組長羅淑真指出,2015台灣燈會試點燈於及開燈儀式3月4日、3月5日登場,亞大23位親善大使分別擔任開燈台、總統接待及主賓台接待服務,市府秘書處肯定亞大親善大使的端莊儀態及服務,3月15日閉燈儀式,已指定由亞大8名親善大使唯一擔任禮賓接待工作。去年燈會在南投,亞大親善大使也擔任會場志工接待服務工作,受到肯定,所以今年台中燈會,更有經驗和信心。

圖說:亞大服務組組長羅淑真(前排左三)與亞大導覽志工同學在開燈禮賓台服務。

「亞大導覽志工服務,專業又親切!」羅組長指出,台中市議員李麗華率團參觀燈會,滿意亞大志工服務,特邀亞大志工上遊覽車接受鼓掌歡呼,馬禮遜美國學校80多人到臺中燈會參觀,由台中市長林佳龍全程英語解說,亞大志工也從旁協助提供諮詢;前行政院長游鍚堃、立委陳亭妃等人也偕同地方人士參觀,要求全程台語解說,由她和幾位志工擔任導覽解說。

亞大的導覽志工分散在台中燈會各主要燈區定點服務,估計已出動上千人次的導覽志工服務,亞大服學組特提出多元服務學習方案,只要在臺中燈會各燈區服務滿30小時,就可抵免一學期的服學課程;亞大是「志工大學」,不少擁有志工證的同學也主動加入導覽服務行列。羅組長說,每天導覽工作結束,還安排全體志工集合反思,檢討當天導覽服務得失,志工同學們直呼收獲良多。

據統計,3月4日至11日服務超過200團、服務2500人次;亞大導覽志工外文系一年級詹沛紋同學說,除了定點的導覽解說,更主動服務民眾,原以為研習時的資料、排練已經夠用了,沒想到現場導覽,還要注意不少「眉角」,幸好自己做了功課,並且跟在羅老師身旁,才能應對如流,隨時應付民眾不同需求,更學習到與人溝通技巧,不虛此行。

圖說:亞大服務組組長羅淑真(中)與亞大導覽志工同學在開燈禮賓台服務。

圖說:亞大服務組組長羅淑真(前排左二)與志工同學為馬禮遜師生導覽服務。

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