2013-09-27

主講：跨界限新思維「健康產業行銷與溝通」。

行政院衛生福利部醫事司副司長王宗曦，今（27日）天受邀到亞洲大學（Asia University, Taiwan）演講，主講：跨界限新思維「健康產業行銷與溝通」，王宗曦副司長說，健康照護產業，是世界上最大最快速成長的產業，沒有人可以自絕於健康產業之外，不同於一般產業，不能以一般商業模式看待，更不能以一般商業手法進行溝通與行銷。

　「什麼是健康？」王宗曦副司長指出，健康不只是沒有疾病或是體質沒有虛弱，必須同時在生理、心理及社會適應等三個面向同時處於良好的一種狀態。要達到良好的健康，也必須在民眾的生活圈著力，提高生活品質、改動勞動生產力、增強學習能力，強化社區與家庭的功能、支持永續的生態環境，促進安全、減貧及社會融入等。

　王宗曦副司長解釋健康產業，泛指所有與人類健康或健康促進維護有關的行業的集合，醫療業又是健康照護產業的核心，而醫療服務所需的各項醫療器材、藥品、耗材等，每一項產品，都牽連著一個製造鏈，都帶動一個產業的興衰，這些產業雖然不直接照顧病人，卻直接影響病人預後與醫療的成敗。　

　「過去醫療行為，靠的是人際傳播，現在就不一樣了，健康產業還是要重視行銷！」王宗曦副司長指出，從保健食品、醫學美容、自費健檢到各類健康強調保健效果的週邊商品，民眾愈來愈願意花金錢在健保醫療以外的健康促進上，其相關產值驚人。一般商業行銷和健康產業行銷在屬性上是有差異性；健康產業行銷溝通，可視為一項新興且重要的專業領域。

　王宗曦副司長舉例說，男生的健康知識，多自大眾媒體，女性較喜直接詢問專蒙；男生抽菸常受到朋友邀請，女生抽菸則較是為了抒發情緒，很清楚知道自己為何要抽，女生戒菸難度高得多。如民眾獲取健康訊息的語言、媒體和所在地，會因他們的社會階段和教育程度的不同而有差異，如教育程度較高的癌症病患，希望獲得的是客觀、科學且最新的資訊，低教育程度者則希望獲得的是人與人之間的交流訊息。　

　衛生福利部醫事司副司長王宗曦，目前襄助管理全國醫政，曾負責衛生署疾病管制局公關宣傳多年，並長期深耕教育，對醫藥衛生領域和大眾行銷溝通領域，具高度專業與前瞻視野，王宗曦副司長到亞大演講時，亞大講座教授、前衛生署長楊志良、亞大副校長劉育東等人在場聆聽。